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西营门街:以诚接访听民声,倾心倾力解民忧_国内频道_

发布日期:2020-05-30 07:22   来源:未知   阅读:
 

为扎实做好矛盾纠纷排查化解工作,及时解决群众反映强烈的热点难点问题,维护社会稳定。5月25日,西营门街党委书记高克军主动约见来访群众,架起干群之间“连心桥”,加大矛盾纠纷化解力度,最大限度把问题解决在基层。区网格中心主任、社会矛盾纠纷调处化解中心副主任孙长禄参加调处。

在西营门街社会矛盾纠纷调处化解中心,高克军热情接待来访群众,认真倾听百姓诉求,现场协调解决群众反映的实际困难和问题。接访中,高克军仔细倾听、认真记录,围绕群众反映的情况,与群众深入沟通交流,安抚群众情绪;耐心解释政策,争取群众理解;说明情况,着力化解矛盾。通过在场人员的耐心纾解和劝导下,解开了来访群众的心结。

在全国“两会”召开之际,西营门街充分发挥社会矛盾纠纷调处化解中心优势,严格贯彻落实“战区制、主官上”的战时要求,各常驻单位联合接待来访人员并对其诉求进行分析、解释,安抚来访人情绪,化解矛盾纠纷。截止目前,中心累计对5名重点人员进行了8次主动约谈,对矛盾纠纷做到了“日清、日查、日结”,切实肩负起天津之“卫”的担当和首都“政治护城河”的职责。

高克军在约访后指出,一要把“以人民为中心”作为出发点和落脚点,把群众诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位。二要充分发挥党的领导优势,统筹各方资源,规范工作流程,形成工作闭环,把中心建设成为解决群众诉求、化解矛盾纠纷的“终点站”。三要加大力度解决并做好答复工作,对能够当场解决的问题立即答复解决,对需要研究解决的责成有关部门限时答复和处理,做到事事有回音、件件有着落,让群众满意,努力营造和谐稳定的社会环境。